Privacidad y seguridad en Dksa.

Para agendar y dar seguimiento a tu servicio guardamos: nombre, teléfono, correo, dirección del servicio, marca/modelo de tu equipo y el historial de visitas, cotizaciones y pagos asociados.

También conservamos las notas técnicas que registran nuestros especialistas para poder dar continuidad a futuras visitas.

• Coordinar visitas técnicas y entregas de refacciones.
• Emitir cotizaciones, recibos y facturas cuando las solicitas.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp, correo o llamada sobre tu servicio.
• Recordatorios de mantenimiento preventivo y pólizas vigentes.

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad de terceros.

• El sitio se sirve sobre HTTPS y los datos viajan cifrados en tránsito.
• El acceso al panel administrativo requiere cuenta autenticada y está restringido por roles (administrador, personal de oficina).
• Aplicamos reglas de acceso a nivel de base de datos (Row-Level Security) para limitar qué registros puede ver cada usuario.
• El portal de clientes solo muestra cotizaciones, equipos y servicios asociados a tu propio correo registrado.
• Los pagos en línea se procesan a través de Stripe; Dksa no almacena el número completo de tu tarjeta.

Para operar el servicio compartimos datos mínimos con:

• Lovable Cloud / Supabase: alojamiento del sitio, base de datos y autenticación.
• Stripe: procesamiento de pagos en línea de pólizas y cotizaciones.
• Google / Microsoft: correo, calendario y comunicaciones internas del equipo.
• WhatsApp: canal opcional para coordinar visitas y notificaciones de refacciones.

Cada proveedor opera bajo sus propios términos y medidas de seguridad. Dksa selecciona estos servicios pero no controla su infraestructura.

Usamos cookies y almacenamiento local únicamente para mantener tu sesión iniciada en el portal de clientes y para preferencias básicas del sitio. No corremos publicidad de terceros dentro del sitio.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento.

Para ejercer estos derechos escríbenos a admin@dksa.mx indicando tu nombre completo y el correo o teléfono con el que estás registrado. Responderemos en un plazo razonable.

Si crees que encontraste un problema de seguridad o un acceso indebido a datos, por favor escríbenos cuanto antes a admin@dksa.mx con una descripción del hallazgo y los pasos para reproducirlo. Te agradecemos no divulgar el problema públicamente mientras lo revisamos.

• 81 1762 6427 · 81 2731 5973
• admin@dksa.mx
• Santa Catarina, Nuevo León

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